D'abord
- On fait la liste de vos outils, et de ce qui se retape de l'un à l'autre
- On vérifie ce que chacun permet de relier : tous les logiciels n'ouvrent pas leurs données
CRM, organisation et intégration API
Vos logiciels se parlent,
vous arrêtez de tout retaper.
On organise l'arrière-boutique de votre entreprise, avec les outils que vous avez déjà.
ADEXWEB organise l'arrière-boutique des PME du Québec : on met en place un CRM configuré à votre façon de travailler, et on relie par API les outils que vous utilisez déjà — comptabilité, agenda, formulaires, courriels. Vos données se retrouvent au même endroit, et une information entrée une fois ne se retape plus ailleurs.
Délai fixé à la soumission
À qui sert un CRM relié à vos outils.
- La même donnée se retape à trois endroits différents.
- Vos clients sont dans un chiffrier, vos factures ailleurs, vos rendez-vous encore ailleurs.
- Pour savoir où en est un client, il faut le demander à quelqu'un.
Relier vos logiciels et organiser vos données : comment ça se passe.
On part de ce que vous avez. On ne vous fait changer d'outil que si celui que vous avez ne peut pas être relié.
Ensuite
- Le CRM est configuré à vos étapes : vos types de clients, vos statuts, vos champs
- Les outils se relient un par un, en commençant par celui qui vous fait perdre le plus de temps
À la livraison
- Les accès sont à vous
- Chaque liaison est écrite : quelle donnée va où, et à quel moment
Du premier appel à la mise en place.
Le délai dépend du nombre d'outils à relier et de ce qu'ils permettent. Il est fixé dans la soumission, et écrit dans le contrat.
Ce qu'on peut montrer, et ce qu'on ne peut pas.
Ce qu'on peut faire, pas ce qu'on a fait
Un service neuf, et c'est écrit
- Aucun projet de CRM ou d'intégration n'est encore en ligne chez un client. Le jour où il y en aura un, il sera montré ici.
- Une fois livrée, une intégration vit derrière les mots de passe de l'entreprise : elle ne se montre pas en ligne comme un site.
- Ce qui se vérifie publiquement, ce sont nos projets ouverts — un site, une boutique et une visite virtuelle.
Trois services voisins, trois travaux différents.
Si ce n'est pas la bonne porte, la bonne est juste à côté.
Logiciel sur mesure
- On bâtit une application qui n'existe pas.
CRM et intégration API
- On organise et on relie les outils que vous avez déjà.
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Automatisation et IA
- On fait faire les tâches répétitives à la machine.
Les questions qu'on nous pose.
C'est quoi, un CRM ?
Un fichier de clients qui travaille pour vous. Chaque client a une seule fiche, avec ses coordonnées, ses soumissions, ses factures et ses rendez-vous, et tout le monde regarde la même au lieu de chercher à trois endroits.
C'est quoi, une intégration API ?
Une API, c'est la porte qu'un logiciel ouvre pour échanger ses données avec un autre. L'intégration, c'est le branchement : un client entré dans le formulaire de votre site arrive tout seul dans le CRM, puis dans la comptabilité.
Un CRM sur mesure, ça veut dire quoi ?
Ici, ça veut dire configuré à votre façon de travailler : vos étapes, vos statuts, vos champs. Un CRM bâti de zéro parce qu'aucun n'existe pour votre métier, c'est un logiciel sur mesure, et c'est un autre service.
Est-ce que je dois changer de logiciel comptable ?
Pas si on peut l'éviter. On relie celui que vous avez, si le logiciel le permet : certains ouvrent leurs données par une API, d'autres non. On vous le dit après avoir regardé, avant que vous signiez quoi que ce soit.
Pourquoi il n'y a pas de prix ni de délai ?
Parce que tout dépend du nombre d'outils à relier et de ce que chacun permet. Le prix et le délai se fixent dans la soumission, après un appel, et le délai est écrit dans le contrat.